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The New Economics for Industry, Government, Education

读了 W. Edwards Deming 的 The New Economics for Industry, Government, Education。Deming 以对日本战后企业创新和经济复兴的影响力和他的全面质量管理的14点(这是在他上一本的 Out of the Crisis 中提出的)闻名。 简单来说,他对社会的看法比较接近人性化的结构功能主义,他认为社会/组织应该是一个协作共赢的系统,而通过统计/控制理论和知识则能够理解和持续改进这个系统。当然,类同于功能主义的缺陷,他虽然强调要关注和管理影响系统平衡的重大变化,但并不能提出理解/预测变化的手段。 书中用很多浅显易懂的事例和实验以表达他的理论,即使是涉及统计知识的几章内容也讲的相当直白。他非常痛恨绩效系统,认为一是结果中大比例的原因是过程和流程而非个人,二是它压抑了个人的内在动力;代之他强调了领导者/管理者的主动性,并利用PDSA环以提高过程/流程的有效性。 与 Deming 的书相比,Peter Drucker 的 Management(就是 Moshidora 的那个)抽象了许多,更注重概念的启发性和社会趋势的把握,但是他同样也非常重视人的因素(更侧重知识工作者这一概念)。 话说另一个感想是管理学家和经济学家很多时候是相当的势不两立啊。Deming 可是相当反感反托拉斯法的。 Advertisements

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